Rückgaberecht & Widerruf
Stand: Februar 2026
1. Wer ist Ihr Vertragspartner?
Über relieamphi.com können Sie keine Waren kaufen. Wir veröffentlichen werbliche Inhalte und verlinken auf Onlineshops Dritter. Ihr Kaufvertrag kommt ausschließlich mit dem jeweiligen Shop-Betreiber zustande. Rückgabe, Widerruf, Erstattung und Gewährleistung richten sich daher nach den Bedingungen dieses Anbieters. Die folgenden Angaben geben den üblichen Ablauf wieder und dienen Ihrer Orientierung.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie bei Fernabsatzverträgen das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei einer Bestellung mehrerer Waren in einer Lieferung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Shop-Betreiber mittels einer eindeutigen Erklärung – etwa per E-Mail oder Brief – über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum des Shops sowie in Ihrer Bestellbestätigung. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.
3. Muster-Widerrufserklärung
Sie können folgenden Text verwenden:
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Artikelbezeichnung]. Bestellnummer: [Nummer]. Bestellt am: [Datum] / erhalten am: [Datum]. Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben]. Datum, Unterschrift.“
4. Folgen des Widerrufs
Widerrufen Sie den Vertrag wirksam, erstattet der Anbieter alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Entgelte entstehen Ihnen dadurch nicht. Der Anbieter kann die Rückzahlung zurückbehalten, bis er die Waren zurückerhalten hat oder Sie einen Rücksendenachweis erbracht haben.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Anbieter nichts Günstigeres anbietet. Für einen etwaigen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
5. Besonderheiten bei Reinigungs- und Chemieprodukten
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Reinigungsgranulate werden in der Praxis in ungeöffnetem, unbeschädigtem Originalzustand zurückgenommen. Geöffnete Behälter dürfen aus Sicherheitsgründen nicht mit der Post versendet werden. Ob und in welchem Umfang der Anbieter darüber hinaus eine freiwillige Rückgabe akzeptiert, entscheidet ausschließlich er selbst.
6. Mängel und Gewährleistung
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach §§ 434 ff. BGB. Ist die Ware beschädigt, unvollständig oder weicht sie von der Beschreibung ab, wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer und möglichst mit Fotos an den Shop-Betreiber. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, melden Sie dies möglichst zeitnah beim Zusteller und beim Anbieter. Eine Versäumnis dieser Meldung hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen, hilft dem Anbieter jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend zu machen.
8. Wo Sie die verbindlichen Bedingungen finden
Die maßgeblichen Widerrufs- und Rückgabebedingungen stehen im Bestellprozess sowie in den AGB des jeweiligen Anbieters. Das im Beitrag beschriebene Produkt finden Sie beim Anbieter unter diesem Link (Anzeige).
9. Fragen zu unseren Inhalten
Betrifft Ihre Frage nicht die Bestellung, sondern diese Website, erreichen Sie uns unter [email protected]. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen Dritter nicht einsehen, stornieren oder erstatten können.